AEVH Concept Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

AEVH Concept olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Bu hassasiyetle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca muhatabınız olan Veri Sorumlusu: Firma/Marka Adı: AEVH Concept Adres: [Şirketinizin veya ofisinizin tam adresi] E-posta: [İletişim e-posta adresiniz, örn: info@aevhconcept.com] Telefon: [İletişim numaranız]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemizi ziyaretiniz ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad.

  • İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri (Kredi kartı verileriniz sunucularımızda tutulmaz, doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir).

  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, site içi gezinme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve lojistik süreçlerinin yönetilerek tarafınıza teslim edilmesi,

  • Satış sonrası destek (kurulum, iade, değişim, garanti) hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi ile talep ve şikayetlerin çözümlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (Ticaret Hukuku, Vergi Hukuku ve Tüketici Kanunu kapsamındaki zorunluluklar),

  • Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni banyo konseptlerimiz hakkında size bülten/bilgilendirme iletilmesi,

  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve yasal otoritelerce talep edilmesi halinde bilgi paylaşımı.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve mevzuata uygun olarak;

  • Siparişlerinizin teslimatı için kargo ve lojistik şirketlerine,

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına,

  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Teknik altyapı hizmeti aldığımız (hosting, sunucu vb.) yurtiçi/yurtdışı bilişim firmalarına aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik/sipariş formları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş işlemleri),

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

  • Gereken durumlarda açık rızanızın alınması, hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

    Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı talebinizi info@aevhconcept.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.